养老服务消费最全防骗指南！

积极了解👇

✅国家消费政策

✅《消费者权益保护法》等法律法规

充分掌握👇

✅消费者所享有的安全保障权、公平交易权等9项基本权利。

提高自身👇

✅科学、安全的消费观念和生活观念，牢固树立消费安全意识。

一些组织未经登记打着养老服务机构的名义开展活动，这类经营主体既无资格资质、无质量保证，又存在极大安全隐患。

消费者可通过

在民政部开通的

全国养老服务信息平台

进行查询、选择

具备资格资质的养老服务机构

▲点击查看全国养老服务信息平台

缴费前：

📃应与养老服务经营者签订正规合同，特别是关注涉及服务主体、服务内容、服务周期、服务收费等条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

✅注意缴费安全，通过正规渠道完成缴费；

🔺切勿通过转账或现金等方式将服务费用支付给个人账户等非正常经营账户；

🔺警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超大额支付服务费，避免退费纠纷和“卷钱跑路”风险。

一些经营者刻意夸大宣传服务内容、福利补贴、经营实力、服务设施条件等。建议老年消费者“三思而后行”：

✅实地考察经营者的服务场所；

✅查看机构和人员资质、经营情况、设施设备等情况；

✅听取家人意见。

一些不法分子以“养老理财”“会员制养老”“投资养老项目”为名，承诺高额利息分红回报、优先入住资格或享受消费优惠，引诱老年消费者办理“会员卡”“预付卡”或投资入股，高额收取会员费、保证金或投资本金，诈骗老年消费者钱财。

🔺消费者切勿轻信“高息回报”等以上各类虚假承诺，避免落入非法集资陷阱。

一些经营者以免费发放小食品、扫码领取礼品、健康讲座、专家义诊等活动为诱饵，邀请老年消费者参与现场活动、下载各类App、加入微信营销群、小程序或直播间，向老年消费者虚假宣传药品、保健品功效，推销高价产品或服务。

🔺广大老年消费者务必擦亮眼睛，以免因小失大。

一些经营者以免费提供健康管理、免费福利试用、免费上门服务等名义，邀请老年消费者体验相关产品、服务或以提供养老服务需求为名，收集消费者个人身份、家庭住址、子女姓名、财务状况等信息，为后续精准营销收集数据。

🔺广大老年消费者提高个人信息保护意识，避免个人隐私泄露。

✅养成索要正规票据和相关凭证的消费习惯。

📞一旦发现自身合法权益受损，可及时向有关政府部门反映情况并寻求帮助，或委托亲友、专业人士依法主张自身合法权益。

📞如遇消费纠纷，可向有关行政部门或当地消协组织反映求助，还可通过“全国消协智慧315平台”进行咨询或投诉，依法理性维权。