“月月3·15” 提振消费信心 我们在行动——放心消费体察活动走进察哈尔右翼中旗

　　天高云淡，6月已步入草原最美的季节，为更好规范旅游市场的经营秩序，打造乌兰察布市优质旅游形象，20日，内蒙古自治区消费者协会、乌兰察布市市场监督管理局、市消费者协会联合察哈尔右翼中旗市场监督管理局、旗消费者协会共同开展了“月月3·15” 提振消费信心 我们在行动——放心消费走进察哈尔右翼中旗宣传活动。

　　活动现场彩旗飘扬，宣传展板前聚集了很多消费者，参会领导现场为内蒙古阴山优麦有限公司等3家企业颁发“放心消费示范单位”牌匾。

　　察哈尔右翼中旗旗委常委、政府副旗长何通在活动现场表示，为充分激发当地群众的消费活力，打造察右中旗消费公平、经济社会健康发展的美好环境，旗委旗政府高度重视，严格依法履职尽责，持续加大对侵害消费者合法权益行为的监管和打击力度，引导经营者树立正确的经营理念。不断增强宣教引导的效力，聚集消费公平的监督合力，着力提升经营者和消费者自主依法维护消费公平的意识和能力。

　　乌兰察布市消费者协会全年受理投诉举报共计1.2万余件，办结率达98%，为消费者挽回经济损失150余万元。乌兰察布市市场监督管理局副局长王蕾表示，2023年，乌兰察布市将坚持需求导向，问题导向，教育导向，畅通维权渠道，牢固树立“维护消费者合法权益”的服务理念，解决“急难愁盼”，建立“维权调解、仲裁服务、法律援助、媒体监督”的消费维权工作机制，从而实现提振信心、促进消费的目标。

　　辉腾锡勒旅游文化股份有限公司负责人作为企业代表现场做出郑重承诺：积极落实“放心消费保护行动”，对景区内从事摊位饮食、服装鞋帽、游乐设施等容易发生消费纠纷的商业网点进行严格管理，为持续不断优化景区消费环境，积极倡导文明健康绿色环保的生活方式而努力。

　　随后体察人员一行深入辉腾锡勒景区，针对所有商业场所开展实地消费调查。详细询问了旅游景区每年接收游客量，游客服务投诉和处理等具体情况。现场检查旅游景区是否公布了旅游投诉举报热线，门票收费是否标价公示以及是否设置安全警示标志等现象。是否在景区醒目位置粘贴市场监督管理局发布的景区景点消费提示。

　　走进内蒙古阴山优麦有限公司，一行人员参观了燕麦博物馆，燕麦生产流水线，并与企业负责人进行了亲切交流。

　　同时，自治区消费者协会要求各级消协组织在每年旅游景区开放后要及时指导景区处理好各项消费维权工作，进一步规范“消费争议和解机制”程序，力争将矛盾化解在基层，同时协助景区大力推进旅游景区的规范化建设，持续关注游客的各项消费需求和相关投诉维权解决进度，有针对性的开展食品安全知识进景区等消费知识宣传活动，进一步提升广大消费者自我保护意识，进一步扩大维权网络的覆盖面。