内蒙古自治区消费者协会 关于家用电能表的消费调查报告

　　电能表作为居民的主要电力监控装置，其准确性和稳定性直接关系到人们的生活用电费用。为全面保障消费者的权益，确保电能计量的公正性和准确性，内蒙古自治区消费者权益保护服务中心委托第三方公司对内蒙古自治区内居民小区的电能表以随机检测的方式开展消费调查。

　　一、检测数量分布

　　本次消费调查共检测电能表350个，各盟市测试数量如下：

　　本次随机检测的电能表情况详见《被检测电能表情况表》。

　　二、检测项目及依据

　　(一)检测依据。

　　本次电能表检测依据为JJG596-2012 《电子式交流电能表检定规程》

　　(二)检测项目。

　　本次电能表检测项目包括：

　　1.外观及工作性能检查：检查电能表外观是否有破损、烧毁的痕迹，封印是否完好是否正常。

　　2.滑动试验：检查电能表在实际使用中，是否会出现用户家完全没有用电，但是电表出现脉冲指示灯闪烁计量电量的情况。

　　3.起动试验：在起动实验里，检查电能表能否在规定的启动电流下连续记录电量。如果可以连续记录，则电能表合格。

　　4.电能误差检测：通过直接测量的方法，分析各项误差的来源，对电能表基本误差测量不确定度进行检定。如不确定度在范围之内，表示电能表可以正常使用;如不确定度在范围之外，则表示电能表电流电压误差较大，需要调试后才可使用。

　　三、检测结果

　　本次在内蒙古区域内随机检测的350个民用电能表全部合格，符合国家相关技术标准，能够满足居民小区的电能计量需求，为用户提供可靠的计费依据。

　　四、电能表使用提示

　　(一)如何判断电能表是否正常工作

　　当前居民小区使用的多为单项电子式智能电表。可以从电能表正面观察表内铭牌上的指示灯，用电时指示灯应一亮一灭闪烁，不用电的时候应常亮或常灭。(不用电是指在确定家里电源总开关断开情况下)

　　(二)如何判断电能表是否“潜动”

　　电能表的“潜动”现象是指电能表在只有电压没有电流时仍然计量电能，俗称“空走”。判断是否“潜动”可以将自家电源总开关断开，此时观察电能表应停走，即电子式电能表的脉冲应停止闪烁。否则即可判定该表“潜动”。

　　(三)发现实际用电量与电费不符怎么办

　　在长时间使用中若出现电量突增或突减情况，在排除因家庭实际用电原因后，建议先观察1-2月，现象仍持续存在，可以通过供电营业场所、95598热线，内蒙古电力用户还可通过蒙电E家APP渠道，向供电公司(本地的国家电网)反映情况，提出报修或申请计费电能表校验服务。

　　(四)了解待机耗电量，绿色低碳你我他

　　“待机”状态通俗讲就是电器使用完毕后没有完全关闭电源。在“待机状态下”，电路板、显示器等处于待命状态的电子器件必然会有损耗电能。根据国家电网有关数据：

　　待机功率0.52瓦的液晶电视，待机一个月耗电量约0.35度;

　　待机功率0.7瓦的洗衣机，待机一个月耗电量约0.51度;

　　待机功率2.2瓦的空调，待机一个月耗电量约1.59度;

　　待机功率3.3瓦的液晶电视，待机一个月耗电量约2.38度;

　　待机功率15瓦的机顶盒，待机一个月耗电量约10.8度。

　　待机耗电量虽然不起眼，但每家每户共同累加起来则是一个数字庞大的耗电量。因此我们在这里呼吁居民要养成良好的用电习惯，比如外出随手拔掉机顶盒、路由器的电源，热水器、小厨宝在不使用的情况下随手关闭等，节约每一度电，共同支持低碳生活、绿色发展。

　　被检测电能表情况表